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交了预付款装修公司“不见了”,消费者遭遇退

时间:2017-11-27 08:48   来源:半岛网   编辑:楚湘
  交了4万余元装修预付金,但等到新房交房的时候,装修公司人去楼空,被新的公司收购。今年10月份,市民赵先生才发现自己被青岛金尚装修有限公司“甩卖”给了青岛上宸华庭装饰有限公司。青岛上宸华庭公司称没收到预付金,只同意改签新协议,却不管预付费的退还。原来装修公司的总部则声称,青岛的加盟公司他们无力管理,费用也不予退还。
 
  刚订了新房 装修公司打来电话预约
 
  家住李沧区的市民柳先生说,2016年7月,他们刚签订新房的购房协议没几天,就接到了青岛金尚装修有限公司的电话。“当时是我对象接的电话,对方一上来就问买了新房,需不需要装修,”柳先生说,当时也不知道他们如何这么快速知道自己买了房。在电话里,对方声称高档装修,质优价廉,而且免费车接车送去体验店参观。
 
  他对象在济南金尚装饰工程有限公司青岛分公司签订了装修协议。当时,他们到了这家位于李沧区黑龙江中路629号的公司,交了19800元装修预付款。
 
  由于房子还没交房,所以一直没有装修。一直到今年10月份,他突然接到青岛金尚装修公司的电话,说他们公司被收购了,收购方为青岛上宸华庭装饰工程有限公司,让到新公司改签合同。
 

赵先生收到改签合同通知。
 
  老家是淄博的赵先生也遇到了同样的问题。2016年,他准备给在青岛工作的孩子买房子,同样接到了青岛金尚装饰有限公司的电话。他们赶到青岛,到公司的样板间里参观了一下,感觉公司承诺还不错,便签订了13万元的装修协议,并交纳了预付金4万余元。
 
  “前几天,我们接到一个工作人员的电话,说公司转让了,让我来青岛跟新公司签订一下新合同”,赵先生说,我们跟金尚签的合同,怎么没通知就把我们“卖”给了其他人?
 
  欠着水电费人去楼空 退款需交“违约金”
 
  柳先生说,听到这消息后,他上网搜寻了一下,发现有很多投诉这家公司的信息,收了许多客户的预付款不给退款。金尚的青岛分公司也因为虚假宣传被工商局处罚。因为有了新房,他想赶紧装修,所以想换一家更加心仪的公司。
 

解除合同通知书。
 
  但是,过了没几天,他再去位于李沧区黑龙江中路629号的青岛金尚公司,公司早已人去楼空。在公司门口,还贴着一张催缴水电费的通知。金尚公司未通知业主,便直接走人。柳先生只能拨打工作人员电话,却基本上处于关机状态。只有一名“乔经理”负责跟客户对接。“一谈到退款,对方支支吾吾,并不愿意痛快给钱”,柳先生说,协调的过程中,乔经理还经常不接电话。
 
  发现这些后,柳先生到青岛上宸华庭装饰有限公司要求退钱。华庭方面给出的解释是:他们只收购了金尚的客户,装修预付款却并没有给他们,让继续找金尚,而金尚早已经人去楼空,这19800到现在都没有退。
 
  柳先生说,有些人不愿意继续纠缠,想快速要回预付金,便跟经理妥协,缴纳“违约金”。有的人交了5.5万预付金,只拿到了4万。而如果想要回全额预付金,对方一直不给。
 
  新公司称4万预付金没收到 愿意干13万的活
 
  柳先生说,新接手的青岛上宸华庭装饰有限公司只同意签订新的装修合同。但是,合同的约定却并不能让人满意。根据原来的装修协议,装修的材料以及质量都没有办法保障。很多业主都不愿意签订新的装修协议。
 
  赵先生说,接到电话后,他也跟青岛上宸华庭有限公司的工作人员联系了。对方回复称,他们接收了青岛金尚公司的业务,但是没有收到预付金,所以不能退还。
 
  “4万元预付金你们没收到,能给我们干好13万元的装修?”赵先生说,他这样询问青岛上宸华庭公司的工作人员,对方回复称他们是一家新成立的公司,需要打名气,即使没有收到预付金,也会做好装修。赵先生说,他们去新公司的样板间看了一下,并不愿意信任他们的装修实力,所以希望能尽快拿回预付金。
 
  为了尽快退钱,几名人员联合起来。随后,记者拨打了青岛上宸华庭装饰有限公司的客服电话。工作人员回复称,他们并不了解具体的情况,需要请示他们的领导。直到记者发稿时,他们并未给予回复。
 
  丨说法丨
 
  金尚总公司:无力管理加盟商
 
  济南金尚装饰公司的工作人员回复称,青岛的分公司是他们的一个加盟商,双方之间并没有直接的管理关系,青岛分公司的负责人收取的预付金,也没有交给总部。近期,青岛分公司已经被青岛上宸华庭装饰有限公司给收购了,所有的业务都交由该公司处理,包括退费以及新合同的签订等等。从青岛分公司被收购开始,他们就联系不上该公司的负责人。目前,他们与分公司已经彻底没有关系。
 
  同时,该工作人员表示,近期也陆续有人反映青岛分公司的情况,但他们也联系不上加盟商。加盟商只是利用他们的品牌,最后还是需要找加盟商解决相关问题。
 

青岛金尚装饰公司已经人去楼空。
 
  工商所:负责人不出面 拒绝调解
 
  浮山路工商所的工作人员说,近期,他们接到多起这样的消费投诉,均进行了登记办理。目前,在工商登记方面,并没有显示公司的收购。消费者的投诉,属于合同纠纷。他们也非常着急,毕竟预付金是一笔不小的金额。但是,青岛金尚公司已经人去楼空,他们只能尽量帮忙协调。
 
  目前,青岛金尚装饰公司只有一人能电话联系上。他们也多次进行了协调,希望他们能出面,尽快解决这个问题。但是,该公司的负责人乔先生却直接回复称,拒绝调解。浮山路工商所的工作人员说,涉及到合同纠纷,目前有三个解决的办法:调解,仲裁,法律诉讼。作为工商部门,他们只能尽量帮忙调解。
 
  他们已经将情况汇报给了分局,将给济南金尚装饰总公司发函,希望他们能出面解决。同时,青岛上宸华庭装饰有限公司收购了金尚公司,虽然不在自己的辖区,他们也将全力进行协调。
 
  律师:消费者有自由选择权
 
  上海锦天城(青岛)律师事务所律师张钢说,涉及到合同纠纷,消费者有自由选择的权利。如果是青岛上宸华庭装饰公司对青岛金尚公司进行了收购,由于消费者是跟青岛金尚签订的协议,那么经营的主体更换了,消费者有自主选择的权利,是否继续享受新的经营主体的服务。如果消费者不愿意,那么商家需及时退还消费者的剩余费用。
 
  虽然青岛金尚公司是济南金尚公司的加盟商,但属于商业上的行为。如果加盟商是独立法人的话,那么青岛金尚公司需要承担独立责任,济南金尚公司没有法律意义上的责任。
 
  另外,青岛金尚公司与青岛上宸华庭公司,属于两家独立的公司。目前来看,没有法律意义上的证据说明,青岛上宸华庭公司对金尚公司进行了全方位的收购。因此,他们只接收了部分业务,并没有法律责任来退还预付金。
 
  但是,一般被加盟的公司为了保障自己的商业利益不受损失,都会收取加盟商的保证金。消费者可以跟总部进行协商,收取一定的费用。
 
红瓦绿树碧海蓝天